Perguntas Frequentes

Para obter melhores informações, por favor, entre em contato com um dos nossos
especialistas pelo telefone (+1) 7864621058 (USA)
. Para mais informações
de contato entre aqui. 

Como abrir uma conta: o que devo fazer

A partir do site www.i-bank.us, você pode ir para a seção de Produtos

, selecionar a conta de sua escolha e concluir os requerimentos correspondentes. Os requerimentos de abertura de conta devem ser enviados para info@i-bank.us. Assim que recebermos as informações, um de nossos atendentes entrará em contato com você.

Uma vez preenchidos os formulários, para quem devo enviar?

Os requerimentos de abertura de conta devem ser enviados para info@i-bank.us. Ou pode comunicar-se diretamente com o seu atendente. 

Quanto tempo leva para abrir minha conta?

Entre 48 e 72 horas depois de receber a documentação completa.

Qual o valor mínimo para abrir uma conta?

Dependendo do tipo de conta, a partir de USD 1.000.

Se eu tiver uma reclamação, com quem eu falo? Pessoalmente? Por e-mail?

Reclamações, dúvidas ou observações podem ser feitas por e-mail para: info@i-bank.us ou através de qualquer um dos nossos meios de contato aqui. 

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Posso pedir uma transferência de forma eletrônica?

Sim, as transferências eletrônicas podem ser realizadas diretamente a partir da seção Mi Cuenta > iBank

do nosso site. Ou pode solicitá-la nos enviando um e-mail para: transfers@i-bank.us, utilizando o seguinte formulário:

Posso designar beneficiários em caso de morte?

Sim.

Qual a taxa de financiamento do cartão de crédito?

13%

Como obter um Cartão de Crédito?

Você pode obter um Cartão de Crédito Internacional Master assim que completar a aplicação e ter aberto um depósito a prazo. Para maiores informações consulte o seu executivo de negócios ou através do número de telefone  +17864621058 ou info@i-bank.us.

Como ativo o meu cartão de crédito?

Enviando um e-mail ao seu executivo de negócios, solicitando a sua ativação, ou através do número de telefone +17864621058 ou info@i-bank.us.

Qual o limite de crédito que terei no meu cartão de crédito?

Depende da garantia, com um montante mínimo de USD 1.000.

Qual é o tipo de cartão de crédito?

Mastercard.

Perdi o meu cartão de crédito. Como faço para cancelar ou anular?

Você pode comunicar-se pelos telefones da FEDPA  005073033509, 005073033501/09   Ext. 111 de segunda a sexta das 8 às 12 e das 13 às 17. E nos sábados das 8 às 12. Ou através do telefono 18003077309 do MasterCard que atendem em inglês ou espanhol.

Como consulto meus gastos?

Você receberá um extrato da conta mensalmente.

ibank woman

Quais são as taxas de juros pagas para fazer depósitos nas contas?

Cada conta tem condições e características distintas. Nós te convidamos a entrar em contato com o gerente da sua conta para podermos orientá-lo em função das suas necessidades.

Posso ver a minha conta bancária online?

Sim. Você disfruta de acesso 24 horas à sua conta a partir da seção Minha Conta > iBank do nosso site. São necessários um nome de usuário e uma senha, os quais lhe serão concedidos no momento da abertura da conta.

Como movimento o meu dinheiro?

Através de transferências eletrônicas em nosso banco virtual www.i-bank.us ou utilizando o seu cartão de crédito.

Onde estão localizados os seus escritórios?

Nossos escritórios estão localizados na #46 Great Marlboro St., Roseau, Commonwealth of Dominica. Para obter mais informações de contato e endereços dos nossos vários escritórios em serviço por todo o mundo, pode visitar a seção de Contato aqui. 

Quanto tempo demora uma transferência de saída?

De 7 a 10 dias úteis.

Posso abrir uma conta sendo menor de idade?

Pode ser co-titular ou beneficiário de uma conta sendo menor de idade.

Qual a idade mínima para obter um cartão de crédito?

A partir dos 14 anos.

Em quanto tempo entregam o cartão de crédito?

De 15 a 20 dias úteis.

Terei renda com a minha conta iBank?

Sim, as contas que geram renda são: Savings, iAccount, CD e TD.

Posso retirar dinheiro em um caixa eletrônico?

Sim.

Como pago o meu cartão de crédito?

Por uma transferência eletrônica, através da sua conta iBank.

Posso solicitar o sobre giro do meu cartão de crédito?

Não, mas você pode solicitar um aumento da sua linha de crédito através do seu executivo de negócios.

Quais são os custos?

Comunique-se com seu executivo de negócios ou através do número de telefono +17864621058 ou info@i-bank.us.

 

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